|
News |
|
Leadership Award díjat nyert a Nextent |
There are no translations available.
A Nextent Informatika Zrt. nemzetközi szinten is egyedülálló beszéd- és érzelemfelismerő rendszere, a Voice Miner elnyerte az IT Business Leadership Award 2011 Különdíját, melyet 2005 óta minden évben egy független szakmai grémium ítél oda a hazai üzleti élet példaértékű innovatív ICT-megoldásokat megvalósító szereplői számára. |
|
Read more... |
There are no translations available.
A Nextent kiállítóként vesz részt a Budapest Calling Nemzetközi Call Center Szakkiállításon. A kiállítás a call center szakmához kapcsolódó termékek és szolgáltatások első önálló szakkiállítása Magyarországon. |
|
Read more... |
|
|
|
Voice Miner is an innovative system processing 100% of customer service voice data. During processing, the system detects the emotional tone of the talking partners, recognizes key words, and provides complex reports, query and business analysis opportunities. Voice Miner automatically processes all customer service conversations. During the process the system stores • relevant key words from the conversation, and the time these words were said,
• the emotional information of the conversation and the changes thereof,
• the whole conversation, separating the customer’s side from the administrator’s.
|
|
|
